İADE VE İPTAL ŞARTLARI

Abc Auto Parts olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, alışverişlerinizde güvenli ve şeffaf bir süreç sunmayı hedefliyoruz. Aşağıda yer alan iade ve iptal koşulları, web sitemiz üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir.

İade Koşulları

Alıcının; yanlış ürün seçimi, ürünü beğenmeme veya cayma hakkını kullanması durumunda, yalnızca ürün bedeli iade edilir. Bu süreçte kargo ücreti, kapıda ödeme bedeli ve varsa kampanya indirimleri düşülerek iade işlemi gerçekleştirilir.

Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 (yedi) gün içerisinde, ürünü kullanmamış ve araca monte etmemiş olmanız şartıyla iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürünün; eksiksiz, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

7 günü aşan durumlarda, üretim hatası olduğunu düşündüğünüz ürünler için teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde tarafımıza bildirim yapmanız gerekmektedir. Bu tür ürünler, tedarikçi firma tarafından incelenmekte olup, iade süreci inceleme sonucuna göre değerlendirilmektedir.

İade Şartları

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir. Ürünler, orijinal kutusu ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir. Ambalajı zarar görmüş, eksik ya da kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Motor yağı ve benzeri sıvı ürünlerde ambalajın açılmamış olması gerekmektedir. Elektrik ve elektronik ürünlerde, deneme amaçlı kullanım sonrası iade kabul edilmemektedir. İade işlemleri için fatura ibrazı zorunludur. Kurumsal faturalarda iade faturası kesilmelidir.

İade Edilemeyen Durumlar

Tarafımıza önceden bilgi verilmeden gönderilen ürünler Orijinal ambalajı hasar görmüş veya eksik olan ürünler Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler Mağazadan yapılan alışverişler (mesafeli satış kapsamı dışındadır)

Kargo ve Ücret İadesi

Satıcı kaynaklı hatalı veya ayıplı ürünlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır. Alıcı kaynaklı iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra ücret iadesi yapılır. İade tutarının hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir.

Önemli Notlar

Kargo teslimi sırasında ürününüzü mutlaka kontrol ediniz. Hasar tespiti durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturmadan ürünü teslim almayınız. İade süreci ile ilgili tüm talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Abc Auto Parts, gerekli gördüğü durumlarda iade ve değişim koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.